为确保各项工作的有序开展，山东埃尔派粉体科技有限公司积极探索品控管理新模式。通过对多项新型管理体系的学习，同时结合企业实际运营状况，逐步形成了全面有效的质量管理系统并成功实践。通过贯彻实施品控管理办法，有效提升了埃尔派的质量风险防控能力。

埃尔派创新应用6σ质管体系

2020年11月至2021年1月期间，埃尔派对欧洲多家客户进行了售后回访，普遍得到了高度评价。

经客户反馈，埃尔派的超微粉碎设备性能十分接近甚至不差于德国设备的技术水平，其使用率并不低于德国设备，且性价比更高。同时，客户对埃尔派的售前、售后服务都给予了好评，愿意继续使用埃尔派生产的超微粉碎设备，并愿意与埃尔派保持长期合作关系。

波兰客户来访

长久以来，埃尔派都十分重视产品质量的提高，深刻铭记“品质是企业的自尊，创新是企业的灵魂”的价值观，将质量奉为企业的生命，以客户满意为努力方向，以客户的要求为发展目标，致力于为客户提供优质、周到、满意的服务。

为保护客户的合法权益，免除客户后顾之忧，埃尔派坚持客服热线7*24小时待命，生产线出现任何问题均可投诉反馈，埃尔派会在30分钟内给予技术咨询答复，12小时内反馈投诉问题，24小时内提供明确的解决方案，国内3日、国外10日内到达故障现场提供服务。

乌克兰客户来访

在“中国制造2025”行动纲领的指导下，埃尔派要主动抓住中国2025制造业改革发展机遇，持续推进埃尔派在粉体制造业的创新发展，持续注重科技创新，不断提高售后服务质量，不断提升埃尔派在客户中的口碑。同时，也要主动走出去聆听客户意见，用产品质量和服务质量赢得市场。

埃尔派设备俄罗斯应用现场

埃尔派坚信，只有以切身实际为基础，引用互联网思维，不忘“以粉体技术开创先进材料的未来”的初心，努力开发环保节能、智能化装备，促进产品发展到中高端水平，才能推动我国从“制造大国”向“制造强国”转变，让埃尔派的超微粉碎设备在粉碎分级一体化、粉体装备制造成套化等领域精益求精。

六西格玛质量管理体系是20世纪80年代美国摩托罗拉公司提出并创建的概念和相应的管理体系，现已发展成为以顾客为主体来确定企业战略目标和产品开发设计的标尺。

埃尔派实施六西格玛质量管理体系，通过先进的数据统计分析持续提高过程控制管理能力，采用量化的方法分析流程中影响质量的因素，从而找出最关键的因素加以改进。该方法旨在及时解决问题并长期持续改善，以达到杜绝问题重复发生的目的，从发现问题到永久性解决，形成了一个完整且良好的问题处理闭环。

埃尔派落实ERP管理系统

埃尔派采用最先进的ERP系统对工厂进行规范化管理，实现生产制造全过程同步监控，提高了生产效率。并实施了仓储条形码管理系统和供应链管理系统，达成工厂和仓库统一管理的效果，积极响应了生产制造的需求。

埃尔派通过ERP项目实现同步工程和精益生产，在生产供应链维护、财务资源分配、人力资源调配等方面进行优化管理。基于先进的条形码技术，埃尔派建立了目标管理信息系统，从采购订单到产品发运均采用条形码全程跟踪管理，有效解决了生产过程中的存、发货管理问题。此外，埃尔派对产品和供应商供应零部件保持长久有效的生命周期质量监控和事故追踪，严格的供应商管理制度可以加强供应商的质量管控意识。

埃尔派严格把控工序流程控制

埃尔派坚持实施14道制造检验工序，从图纸设计、原料采购到成品入库、出具质检合格报告书，细化每一项工作环节，严格控制设备制作流程，采用最先进的检验、加工设备，为机床零部件的精确度提供可靠保障，确保每一道工序、每一件产品都能接受质检的考验。

目前，该流程已取得阶段性成果，埃尔派真正保障了粉碎设备的高质量和低成本。

埃尔派是山东省第一批知识产权贯标企业，在同行业中率先通过了ISO9001质量管理体系权威认证。同时，埃尔派享有自由进出口权利，取得了出口欧盟的CE认证和出口俄罗斯的GOST认证，医药粉碎机设计完全符合GMP认证要求，可通过GMP和FDA认证。

能够得到各行各业的广泛认可并取得相关成就，与埃尔派10年来始终坚持不断自我完善和发展是离不开的。埃尔派坚持以客户为导向、以服务为核心、以质量为生命的经营理念，秉承有形化、限时化、标准化、增值化的服务标准，谨守全员、全流程、全天候的S530服务承诺。只有注重可持续发展，严格要求自身并积极探索学习先进的品控管理方法，才能在市场浪潮中走得更稳。作为一家正在发展进步的粉体技术企业，埃尔派将进一步发挥行业质量标杆企业的引领作用。